Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Это соглашение регулирует использование сервиса Rootra — Telegram-бота и мини-приложения @rootra_app_bot, сайта rootra.blog и связанных с ними материалов (далее — «Сервис»).

Начиная пользоваться Сервисом, ты подтверждаешь, что прочитала это соглашение и Политику конфиденциальности и согласна с ними. Если ты не согласна с условиями — не пользуйся Сервисом.

Сервис предназначен для лиц старше 18 лет.

2. Что делает Сервис

Rootra помогает отслеживать привычки, сон, питание, тренировки и самочувствие, присылает напоминания, показывает статистику и даёт рекомендации с помощью AI-функций.

Rootra не является медицинским сервисом. Рекомендации, расчёты калорий, планы питания и тренировок, а также ответы AI-коуча носят информационный характер, могут содержать неточности и не заменяют консультацию врача. Не используй Сервис для диагностики и лечения. При наличии заболеваний, беременности, пищевых расстройств и любых сомнений — обращайся к врачу.

3. Аккаунт

Вход в Сервис происходит через Telegram — отдельная регистрация и пароль не нужны. Доступ к твоим данным в Сервисе получает тот, у кого есть доступ к твоему аккаунту Telegram, поэтому его безопасность — твоя ответственность.

Ты обязуешься не пытаться нарушить работу Сервиса, не использовать его для незаконных целей и не создавать искусственную нагрузку или множественные аккаунты для получения выгод (например, бонусов реферальной программы).

4. Подписка и пробный период

• Бесплатный период — 7 дней с момента начала использования. Карта для его активации не требуется.
• Часть возможностей доступна бесплатно и после пробного периода; AI-функции и расширенные возможности требуют действующей подписки.
• Стоимость подписки — 300 ₽ в месяц (или эквивалент в другой валюте: около 3 USDT либо соответствующее количество Telegram Stars). Актуальная цена всегда указана в боте перед оплатой; она и является окончательной.
• Подписка оформляется на 30 дней с даты оплаты.

5. Способы оплаты

• банковской картой через сервис Tribute;
• Telegram Stars — внутренней валютой Telegram;
• криптовалютой USDT (сеть TRON / TRC-20);
• списанием с внутреннего USDT-баланса в Сервисе.

Реквизиты карт и платёжные данные обрабатывают платёжные сервисы, мы их не храним и не видим. Комиссии платёжных систем и сетей (например, комиссия сети TRON) оплачиваются тобой и в стоимость подписки не входят.

6. Автопродление и отмена

Если у тебя подключено автопродление и на внутреннем балансе достаточно средств, подписка продлевается автоматически на следующий период, а средства списываются с баланса. Перед списанием мы присылаем уведомление в бот.

Отключить автопродление можно в любой момент в разделе «Профиль» в мини-приложении. Отмена вступает в силу немедленно: новые списания прекращаются, а уже оплаченный период продолжает действовать до своего окончания.

Если оплата оформлена через Tribute или Telegram, управление регулярным платежом также доступно в соответствующем сервисе.

7. Возврат средств

Сервис предоставляется в виде доступа к цифровому контенту и функциям, который открывается сразу после оплаты. Возврат производится в следующих случаях:

• Сервис не заработал по нашей вине. Если из-за технической проблемы на нашей стороне ты не могла пользоваться оплаченными функциями, мы возвращаем деньги за неиспользованный период или продлеваем подписку на такой же срок — по твоему выбору.
• Двойное списание или ошибочный платёж. Возвращаем полностью.
• Обращение в течение 14 дней с даты оплаты, если оплаченными функциями ты фактически не пользовалась. Возвращаем полностью.

Возврат не производится за уже использованный период подписки, а также если доступ был утрачен из-за самостоятельного удаления данных командой /reset или блокировки за нарушение этого соглашения.

Чтобы запросить возврат, напиши в поддержку в боте (кнопка «💬 Поддержка») и укажи дату, сумму и способ оплаты. Мы отвечаем в течение 7 рабочих дней. Возврат делается тем же способом, которым была произведена оплата; срок зачисления зависит от платёжной системы. Возврат платежей в USDT производится в USDT по той же сети; комиссия сети удерживается из суммы возврата.

8. Баллы и реферальная программа

За выполнение заданий и приглашение друзей начисляются баллы, которые дают скидку на подписку. Баллы и бонусы:

• не являются деньгами и не подлежат обмену на деньги;
• не переводятся другим пользователям;
• аннулируются при удалении аккаунта и при выявлении недобросовестного получения (накрутка, множественные аккаунты).

9. Контент и права

Все материалы Сервиса — тексты, статьи блога, дизайн, логотип, программный код — принадлежат нам и защищены авторским правом. Их нельзя копировать и публиковать для коммерческого использования без нашего согласия; ссылаться на материалы с указанием источника можно свободно.

Данные, которые ты вносишь в Сервис (привычки, записи, заметки, фото), остаются твоими. Ты предоставляешь нам право обрабатывать их в объёме, необходимом для работы Сервиса, — как описано в Политике конфиденциальности.

10. Ограничение ответственности

Мы стараемся, чтобы Сервис работал стабильно, но не гарантируем бесперебойной работы: возможны технические сбои, перерывы на обслуживание, а также ограничения со стороны Telegram и других платформ, от нас не зависящие.

Мы не несём ответственности за решения, которые ты принимаешь на основании рекомендаций Сервиса, включая решения о питании, тренировках и режиме, — см. п. 2.

11. Изменение условий и прекращение доступа

Мы можем изменять условия и стоимость подписки. Изменения вступают в силу с момента публикации на этой странице и не влияют на уже оплаченный период. Существенные изменения мы анонсируем в боте.

Мы можем ограничить доступ к Сервису при нарушении этого соглашения — в этом случае оплаченные средства не возвращаются.

Ты можешь прекратить пользоваться Сервисом в любой момент, удалив данные командой /reset.

12. Контакты

По вопросам оплаты, возврата и работы Сервиса напиши в поддержку в боте @rootra_app_bot — кнопка «💬 Поддержка». Мы отвечаем в течение 7 рабочих дней.